Información sobre el tratamiento de datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD). En vigor desde el 02/01/2026.

PREMISA

La presente información tiene en cuenta lo indicado por el RGPD y el Código de Privacidad (Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196). El documento también se ha redactado en base a las Directrices del Garante de Privacidad (sobre todo las Directrices de lucha contra el spam emitidas por el Garante de Privacidad el 4 de julio de 2013).

Titular del Tratamiento: Salvatore Imperato – Calle Patrona de Canarias, 29 ARMEÑIME 38678 ADEJE – Santa Cruz de Tenerife – Tel: +34 602 573 285 – Email: info@frankyandfrank.com

Sitio al que se refiere la presente política de privacidad: https://frankyandfrank.com (Sitio).

El Titular del Tratamiento no ha nombrado un DPO. Por lo tanto, usted puede enviar cualquier solicitud de información directamente al Titular del Tratamiento.

INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento describe cómo el Titular del Tratamiento trata sus datos personales facilitados en el Sitio.

A continuación, se describen los principales tratamientos de sus datos personales. Se explica, en particular, la base jurídica del tratamiento, si la facilitación es obligatoria y las consecuencias de la no facilitación de datos personales. Para describir mejor sus derechos, cuando sea necesario, hemos especificado si y cuándo no se realiza un determinado tratamiento de datos personales. En el Sitio, usted tiene la posibilidad de introducir datos personales de terceros. En este caso, usted garantiza haber obtenido el consentimiento por parte de estos sujetos a la introducción de estos datos personales. Por lo tanto, usted se compromete a eximir de responsabilidad y mantener indemne al Titular del Tratamiento de cualquier responsabilidad.

Registro en el Sitio

La información y los datos solicitados en caso de registro se utilizarán para permitirle tanto acceder al área reservada del Sitio, como para utilizar los servicios online ofrecidos por el Titular del Tratamiento a los usuarios registrados. La base jurídica del tratamiento es la necesidad del Titular del Tratamiento de ejecutar medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado. La facilitación de los datos es facultativa. Sin embargo, su eventual negativa a facilitar los datos comportará la imposibilidad de registrarse en el Sitio. En el Sitio es posible registrarse utilizando también los servicios externos. En este caso, sus datos de registro se compartirán con las empresas de estos servicios externos con el único fin de permitir el registro en el Sitio. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del Titular del Tratamiento a permitir el registro al Sitio a través de servicios externos. La facilitación de los datos personales para esta finalidad es meramente facultativa. La falta de consentimiento al tratamiento de los datos comportará la imposibilidad de registrarse a través de servicios externos.

Compras en el Sitio

Sus datos personales serán tratados para permitirle efectuar compras en el Sitio. En el caso de la realización de un pedido de compra online, para permitir la conclusión del contrato de compra y la correcta ejecución de las operaciones relacionadas con el mismo (y, en caso necesario en base a la normativa del sector, para cumplir con las obligaciones fiscales). La base jurídica del tratamiento es la obligación del Titular del Tratamiento de ejecutar el contrato con el interesado o de cumplir con obligaciones legales. A pesar de lo anterior (y por lo tanto de su consentimiento), el Titular del Tratamiento podrá tratar sus datos con fines de c.d. “soft-spam”, regulado por el art. 130 del Código de Privacidad. Esto significa que, limitándose al correo electrónico facilitado por usted en el contexto de una compra a través del Sitio, el Titular del Tratamiento tratará el correo electrónico para permitir la oferta directa por parte de productos/servicios análogos, siempre que usted no se oponga a dicho tratamiento en las modalidades previstas por la presente información. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Titular del Tratamiento a enviar este tipo de comunicaciones. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés del interesado a recibir comunicaciones de “soft-spam”. El Titular del Tratamiento podrá enviar correos electrónicos para recordar al usuario que complete una compra. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del Titular del Tratamiento a enviar esta tipología de comunicaciones.

Responder a sus solicitudes

Sus datos serán tratados para responder a sus solicitudes de información. La facilitación es facultativa, pero su negativa comportará la imposibilidad para el Titular del Tratamiento de responder a sus preguntas. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Titular del Tratamiento a dar curso a las solicitudes del usuario. Este interés legítimo es equivalente al interés del usuario a recibir respuesta a las comunicaciones enviadas al Titular del Tratamiento.

Marketing genérico

Previo su consentimiento, el Titular del Tratamiento podrá tratar los datos personales facilitados por usted con el fin de enviarle material publicitario y/o newsletter relativo a productos propios o de terceros. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. La facilitación de los datos personales para esta finalidad es meramente facultativa. La falta de consentimiento al tratamiento de los datos para fines de marketing comportará la imposibilidad para usted de recibir material publicitario relativo a productos/servicios del Titular del Tratamiento y/o de terceros, así como la imposibilidad para el Titular del Tratamiento de realizar investigaciones de mercado, incluso dirigidas a evaluar el grado de satisfacción de los usuarios, así como de enviarle newsletter.

Elaboración de perfiles

Previo su consentimiento, el Titular del Tratamiento podrá tratar sus datos personales para fines de elaboración de perfiles, es decir, para el análisis de sus elecciones de consumo a través de la revelación de la tipología y de la frecuencia de las compras efectuadas por usted, con el fin de enviarle material publicitario y/o newsletter relativos a productos propios o de terceros, de su específico interés. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. La facilitación de los datos para esta finalidad es meramente facultativa. La falta de consentimiento al tratamiento de sus datos personales para fines de elaboración de perfiles comportará la imposibilidad para el Titular del Tratamiento de elaborar su perfil comercial, mediante la detección de sus elecciones y hábitos de compra, así como de enviarle material publicitario, relativo a productos del Titular del Tratamiento y/o de terceros, de su específico interés.

Cesión de los datos

El Titular del Tratamiento no cede a terceros sus datos personales.

Geolocalización

En caso de acceso al Sitio, usted podrá recibir una notificación en su dispositivo (fijo y/o móvil) que le dará la posibilidad de consentir o no la individuación del dispositivo mismo (c.d. geo-localización). Usted podrá libremente consentir o rechazar dicha configuración, sin que ello comporte modificaciones sustanciales a la funcionalidad del Sitio. Usted podrá modificar en todo momento las configuraciones sobre la geolocalización mediante las configuraciones de su dispositivo. La base jurídica del tratamiento consiste en el legítimo interés del Titular del Tratamiento a proporcionar servicios pertinentes a la posición del usuario. Este interés legítimo es igual al interés del usuario a recibir servicios lo más pertinentes posibles a su posición.

Comunicación de los datos personales

En el ámbito de su ordinaria actividad, el Titular del Tratamiento puede comunicar sus datos personales a determinadas categorías de sujetos. En el artículo 2 usted puede encontrar la lista de los sujetos a los cuales el Titular del Tratamiento comunica sus datos personales. Para facilitar la tutela de sus derechos, el artículo 2 puede especificar en algunos casos cuándo sus datos no se comunican a terceros.

La “comunicación” a terceros del dato personal es diferente de la “cesión” (regulada en el punto que precede). De hecho, en la comunicación el tercero al cual se transmite el dato puede usarlo solo para las específicas finalidades descritas en la relación con el Titular del Tratamiento. En la cesión, en cambio, el tercero se convierte en Titular del Tratamiento autónomo del dato personal. Además, para ceder sus datos personales a terceros siempre se requiere su consentimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, queda entendido que el Titular del Tratamiento podrá de todos modos utilizar sus datos personales para dar correcto cumplimiento a las obligaciones previstas por las leyes en vigor.

INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD ESPECÍFICA

Art. 1 Modalidades de tratamiento

1.1 El tratamiento de sus datos personales será principalmente efectuado con la ayuda de medios electrónicos o de todos modos automatizados, según las modalidades y con los instrumentos idóneos para garantizar la seguridad y la confidencialidad en conformidad con el RGPD. En caso de que esté operativo el servicio de chatbot automático, sus datos personales serán tratados también para permitir la activación de este servicio, a través del cual el usuario puede contactar y ser contactado por el Titular del Tratamiento, previo consentimiento. La base jurídica es el legítimo interés del Titular del Tratamiento a responder a las solicitudes del usuario a través del servicio de chatbot. Este interés legítimo puede considerarse equivalente al interés del interesado a utilizar el servicio de chatbot automático.

1.2 La información adquirida y las modalidades del tratamiento serán pertinentes y no excedentes respecto a la tipología de los servicios prestados. Sus datos serán además gestionados y protegidos en entornos informáticos seguros y adecuados a las circunstancias. En el Sitio, usted tendrá la posibilidad de crear un perfil público en el cual otros usuarios podrán visionar el material publicado por usted y sus datos personales (ej.: fotografías o vídeos). Por lo tanto, usted reconoce y acepta que el Titular del Tratamiento no es responsable por el uso que los usuarios puedan hacer de este material y de sus datos personales.

1.3 A través del Sitio no se tratan “datos particulares”. Los datos particulares son aquellos que pueden revelar el origen racial y étnico, las convicciones religiosas, filosóficas o de otro género, las opiniones políticas, la adhesión a partidos, sindicatos, asociaciones u organizaciones de carácter religioso, filosófico, político o sindical, el estado de salud y la vida sexual.

1.4 A través del Sitio no se tratan datos judiciales.

Art. 2 Comunicación de los datos personales

El Titular del Tratamiento puede comunicar sus datos personales a categorías determinadas de sujetos. A continuación, se indican los sujetos a los cuales el Titular del Tratamiento se reserva comunicar sus datos:

• El Titular del Tratamiento puede comunicar sus datos personales a todos aquellos sujetos (incluidas las Autoridades Públicas) que tienen acceso a los datos personales en virtud de disposiciones normativas o administrativas.
• Sus datos personales pueden ser comunicados también a todos aquellos sujetos públicos y/o privados, personas físicas y/o jurídicas (estudios de consultoría legal, administrativa y fiscal, Oficinas Judiciales, Cámaras de Comercio, Cámaras y Oficinas del Trabajo, etc.), en caso de que la comunicación resulte necesaria o funcional al correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley.
• El Titular del Tratamiento se vale de empleados y/o colaboradores a cualquier título. Para el correcto funcionamiento del Sitio, el Titular del Tratamiento puede comunicar sus datos personales a estos empleados y/o colaboradores.
• En su ordinaria actividad de gestión del Sitio, el Titular del Tratamiento se vale de sociedades, consultores o profesionales encargados de la instalación, del mantenimiento, de la actualización y, en general, de la gestión de los hardware y software del Titular del Tratamiento o de los cuales este último se sirve para la prestación de sus propios servicios. Por lo tanto, solo con referencia a estas finalidades, sus datos podrán ser tratados también por estos sujetos.
• Para el envío de sus propias comunicaciones, el Titular del Tratamiento se vale de sociedades externas encargadas del envío de este tipo de comunicaciones (plataformas CRM). Sus datos personales (en particular el correo electrónico) podrán, por lo tanto, ser comunicados a estas sociedades.
• El Titular del Tratamiento no se vale de sociedades externas para prestar el servicio de customer care.

El Titular se reserva la facultad de modificar la lista indicada anteriormente en base a su propia ordinaria operatividad. Por lo tanto, usted está invitado a acceder con regularidad a la presente información para controlar a qué sujetos el Titular del Tratamiento comunica sus datos personales.

Art. 3 Conservación de los datos personales

3.1 El presente artículo describe por cuánto tiempo el Titular del Tratamiento se reserva el derecho de conservar sus datos personales.

• Sus datos personales serán conservados por el solo tiempo necesario para garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio.
• Para fines de marketing, los datos personales serán conservados hasta la eventual revocación del consentimiento. Para los usuarios inactivos, los datos personales serán cancelados después de un año desde el envío del último correo electrónico eventualmente visualizado.
• Para fines de customer care, los datos serán cancelados una vez completado el servicio de asistencia.
• Para la finalidad de ejecutar el contrato de venta, los datos serán conservados por 10 años desde la fecha de recepción del pedido de compra. Esto para permitir al Titular del Tratamiento el ejercicio de su propio derecho de defensa y para demostrar haber ejecutado correctamente el contrato.
• Como previsto por el artículo 2220 del código civil, las facturas, así como todas las escrituras contables en general, se conservan por un período mínimo de diez años desde la fecha de registro, así para poder ser presentadas en caso de control.

3.2 Sin perjuicio de lo previsto en el artículo 3.1, el Titular del Tratamiento puede conservar sus datos personales por el tiempo requerido por normativas específicas, como de vez en cuando modificadas.

Art. 4 Transferencia de los datos personales

4.1 El Titular del Tratamiento tiene sede dentro de la Unión Europea. Por lo tanto, el tratamiento de sus datos es seguro desde el punto de vista normativo en cuanto regulado por el RGPD. En caso de que la transferencia de sus datos personales ocurra en un País extra-UE y para el cual la Comisión Europea ha expresado un juicio de adecuación, la transferencia se considera en todo caso segura desde el punto de vista normativo. El presente artículo 4.1 indica de vez en cuando los Países en los cuales sus datos personales pueden ser eventualmente transferidos y donde la Comisión Europea ha expresado un juicio de adecuación.

4.2 Sus datos no se transfieren a países fuera de la Unión Europea.

4.3 En este artículo el Titular del Tratamiento indica los Países en los cuales eventualmente dirige de modo específico su propia actividad. Esta circunstancia puede implicar la aplicación de la normativa del País de referencia, junto con la del RGPD.

• A petición del usuario, el Titular del Tratamiento aplicará al tratamiento de los datos personales la normativa eventualmente más favorable prevista por la legislación nacional del usuario mismo.

Art. 5. Derechos del interesado

Según el art. 13 del Reglamento de Privacidad, el Titular del Tratamiento le informa que usted tiene derecho a:

• pedir al Titular del Tratamiento el acceso a sus datos personales y la rectificación o la cancelación de los mismos o la limitación del tratamiento que le conciernen o de oponerse a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos
• revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjudicar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento prestado antes de la revocación
• proponer reclamación a una autoridad de control (ej.: el Garante para la protección de los datos personales).

Los derechos mencionados anteriormente podrán ser ejercidos con solicitud dirigida sin formalidades a los contactos indicados en la Premisa.

Art. 6. Modificaciones y Miscelánea

El Titular del Tratamiento se reserva el derecho de aportar modificaciones a la presente información en cualquier momento, dando idónea publicidad a los usuarios del Sitio y garantizando en todo caso una adecuada y análoga protección de los datos personales. A fin de visionar eventuales modificaciones, usted está invitado a consultar con regularidad la presente información. En caso de modificaciones sustanciales a la presente información de privacidad, el Titular del Tratamiento podrá dar comunicación también a través de correo electrónico.